bg111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("চুক্তি") bg111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bg111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা প্রদান করে থাকে। এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন গেমিং পরিষেবা।

bg111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bg111 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bg111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনুমোদিত।
• বাসস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করতে হবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া উচিত নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো পরবর্তী যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হবে।

bg111 নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্থ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• bg111 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় মনে করলে যেকোনো সময়

যাচাইকরণের জন্য আপনাকে সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

bg111 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে সহজ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার সময় সঠিক পরিমাণ উল্লেখ করতে হবে — ভুল পরিমাণ জমা দিলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে
• জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার প্রমাণ (স্ক্রিনশট বা ট্র্যানজেকশন আইডি) সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে
• যাচাইকরণ না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

bg111 তার খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত — প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকবে)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস প্রাপ্তির সময় কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে, তবে তাদের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে পূরণ করতে হবে।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

রমজান স্পেশাল অফার, ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ প্রমো এবং বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর বিস্তারিত শর্ত অফার পেজে উল্লেখ থাকবে। bg111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা মেয়াদ পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

bg111 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে যা গেমের মধ্যে উপলব্ধ। তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাট হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bg111 দায়ী নয়। বেট ইতিমধ্যে স্থাপিত হলে তা নিষ্পত্তি হবে।
• বেটের সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমার বাইরে বেট স্বীকৃত হবে না।
• গেম ফলাফল: গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়, তবে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bg111 পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bg111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা বা লেনদেন পরিচালনা করা

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে bg111 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bg111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত অথবা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে (ধারা ৭) জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হলে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ করা)

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধাও প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

bg111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অস্থির হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে অসুবিধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাট
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন
• ব্যবহারকারীর অধিকারের বাইরের যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি

bg111 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে অনিবার্য প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার ক্ষেত্রে bg111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

bg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bg111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি (যেখানে প্রযোজ্য)
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইজেটের মাধ্যমে
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।